Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na interakci se službou můžeme zpracovávat např.:

• Jméno a e-mail při kontaktování formulářem
• IP adresa a technické informace (logy) za účelem bezpečnosti
• Údaje související se zasíláním služeb nebo fakturací, pokud jsou poskytnuty

3. Účel a právní základ zpracování

Údaje zpracováváme za účelem:

• Vyřízení dotazů a komunikace s uživatelem (legitimní zájem / plnění žádosti)
• Zajištění bezpečnosti a provozu služby (oprávněný zájem)
• Plnění smluvních závazků, pokud dojde k objednávce (plnění smlouvy)
• Marketing pouze se souhlasem uživatele (pokud je relevantní)

4. Doba uchovávání

Doba uchovávání závisí na účelu zpracování. Obvyklé doby jsou:

• Komunikační zprávy: po dobu nezbytnou k vyřízení (obvykle do 2 let)
• Bezpečnostní logy: do 90 dnů, pokud není nutné delší uchování pro vyšetřování
• Údaje související se smlouvami: po dobu vyžadovanou právem (fakturace, účetnictví)

5. Předávání údajů třetím stranám

Můžeme předat osobní údaje poskytovatelům služeb (hosting, e-mail, analytika), kteří zpracovávají údaje jako zpracovatelé na základě smlouvy. Příklady kategorií příjemců:

• Poskytovatelé hostingu (např. Vercel)
• E-mailové služby pro odesílání notifikací (např. Resend)
• Poskytovatelé analytických služeb, pokud jsou použity

6. Platební údaje a platební brána

Pro online platby používáme hostovanou platební stránku poskytovatele platebních služeb. Údaje z platebních karet (např. číslo karty, CVC/CVV) nezadáváte do našeho systému a nejsou námi ukládány ani zpracovávány.

Pokud by se rozsah zpracování platebních údajů v budoucnu změnil, provedeme odpovídající aktualizaci bezpečnostních opatření a dokumentace.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte práva, například:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nebo výmaz
• Právo na omezení zpracování
• Právo vznést námitku a právo na přenositelnost údajů
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Zabezpečení

Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování přenosu (HTTPS/TLS), bezpečnostních HTTP hlaviček a omezení přístupu k datům pouze pro oprávněné osoby.

9. Cookies a sledovací technologie

Podrobné informace o používaných cookies naleznete v Zásadách používání cookies.

10. Kontakt

Pro uplatnění práv nebo další dotazy nás kontaktujte:

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.